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第九章(第3页)

你听到过年轻人这样说的吗?“我的父母根本就不理解我,我想把我的想法,或是对他们做的一些事情的看法告诉他,但是他们根本就不会体会。他们只是象照顾婴儿一样的呵护我,觉得我的问题不会起到什么作用,他们从来就不会体会我的真实感觉。”

在我们的身边发生的许多不快、悲伤都是由于我们不去倾听他人造成的。

如果你想得到他人的喜欢,你在心中就要时刻牢牢记住:在人际交往中,你必须要了解别人在想什么、将去做什么、他们是一个什么样的人。

这条法则适合所有人,不管他地位的高低,年纪的大小,好人还是坏人。要回答上面提出的三个问题,我们只需要做一件事,那就是“认真去倾听别人的谈话。”

1、注视正在谈话的人。

任何谈话的人都值得去注意,这将帮助你去了解他们谈话的内容。

2、对他说的话表现出强烈的兴趣

如果你同意,你可以点点头作为回应;如果他讲的是幽默的故事,你就要微笑。对他的喜乐哀怒,你都要作出回应。

3、向你讲话的人倾斜你的身体。

你曾经是否注意到:当你对某人的讲话有浓厚的兴趣时,你会自然地倾斜你的身子,如果你是遇到呆板的说话者,你可以把身子往后撤。

4、提问。

如果你向谈话的人提问,表明你一直在倾听他的话。

5、不要故意去打断他人的谈话,让他尽可能地谈。

如果你一直都没有去打断他们的讲话,他们会认为你很尊重他们。如果你能够让他们把话全讲出来,他们就会感到受到了极大的赞许。你也可以试着提一些引导性问题,例如“如果不介意,你可以重复刚才那句吗”,或是“我对这个问题不是很理解,希望你更加详细的讲解”等等。

6、吃透讲话者的主题

在别人没有停止他的讲话时,无论你有多么急切地去讲一个新话题,你不要企图去改变他的主题。

7、用演讲者的话让你的观点被人理解。

这种倾听艺术是至关重要的。千万不要在没有练习的情况下,就试着去用。或许你在读了一些看起来很好的文章,你很相信他的真实性,于是,你决定去实践它。但是如果你不督促自己,一两天后,你就会忘得一干二净。要想战胜这种毛病,你可以把你一天要做的事情列一个单,然后一件一件的去做。

掌握好你在这章学到的知识,不要让它逃走。立刻使用下列方法:

当对方停止了他的讲话时,你应该尽量地去复述一遍。这不仅可以证明你一直在倾听,而且可以毫无保留地引进自己的意见。用下面的话作为你的开头:“正如你所说的。”

本章焦点

1。不管你是否聪明,只有一条途径能够让人相信:你是他见过最聪明的人之一,是他遇到过最有办法对付挫折的人。这条途径就是:认真的倾听,时时刻刻注意他说的话。

2。对方的需求和感受并不是神秘莫测。只要我们知道看看他的行为和态度,我们就可以推测出他的需求。

3。如果你很投入地去倾听对方的谈话,并对对方谈话中所掩盖的意思有所警惕的话,你就很容易了解到对方的秘密。

4。如果你把注意力全部放在他人身上,他在说什么,他在想什么,他需要什么,你就不会因为自我意识而离开他。但若你与他隔离开,你就不能轻易地与他交往。如果你把所有的注意力都投放到自己的身上,你就很容易与世界分割开。

5。当我们有意识地去想一些重要的或是一些有趣的事情时,又担心对方不赞同我们。如果我们要作到真正的轻松,你就不要顾忌地说出你想说的,这样妙语连珠的机会就会大大的增加。

6。如果你想得到他人的喜欢,你在心中就要时刻牢牢记住:在人际交往中,你必须要了解别人在想什么、将去做什么、他们是一个什么样的人。

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