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第十五章 长尾市场三助力（第3页）

理智地认识网络。东盛医药开展网络传播的目的不是为了跟风、赶髦，也不是为了把网站做成“医药大杂烩”，更不是为了在网上卖药，而是作为企业形象、产品和文化的另外一种宣传方式。

目光长远，不急不躁。东盛医药开展过康易网络传播取得今天的成绩，是盛医药几年来对企业形象的持续打造和品牌累积的结果，不象有些企业，一建网站就立即获得利益，而是立足长远，稳打稳扎，充分显示了一个成熟企业的魅力。

科学，灵活的运作。大多数企业上了网之后常常不知所措，没有一套差异的、独立的、科学的可行性方案来指导操作，所以常常人云亦云，做了许多无用功、花了大把的钞票，最后却没什么成效，而且因此对网络心灰意冷，减少投入，最后步入恶性循环。在这方面，东盛医药的做法值得业界借鉴。

与企业原有资源紧密结合。网站不是一个独立的元素，它与企业的所有资源有着非常紧密的关联。如果企业网站不能与这些资源紧密结合，它将不会发挥巨大的作用。东盛医药不但把康易网作为一个宣传媒体，而且实现了与广告结合和与企业文化的结合，东盛医药通过网络传播模式成功是必然的。

诺基亚玩转网络广告

诺基亚以“3”打头的手机，一般都是以年轻人为目标对象的时尚产品，“3510”属于诺基亚在2002年推出的“真我风采”系列里的一款手机，产品目标消费群定位在18岁至25岁的大学生和时尚白领阶层。

此前，Nokia3510曾发布一个主题为“友趣乐不停”的15秒电视广告。广告表现一群年轻人在迪厅中欢乐劲舞，舞跳正酣，迪厅突然停电，正在劲舞的年轻人毫不在意，拿出Nokia3510，在“3510”和弦铃声、节奏闪灯及荧光彩壳的交错中，尽情欢愉。

一个短短15秒的电视广告，无法让受众更深刻地了解Nokia3510手机的多种功能，尤其是无法让受众对“3510”的多种时尚功能有任何感性认识。选择其他传统媒体：报纸、杂志、广播、户外等，也无法充分做到。

实力媒体通过CMMS数据分析发现，18岁至25岁年轻人对网络媒体的偏好度非常高，它的彩色屏幕、互动性及其他独特优势，决定了网络媒体不但可以打造和提升品牌知名度，而且可以使消费者对产品有更深入、更感性的体验。

实力媒体确定的策略是挖掘产品特性，针对目标群体，将产品个性化；通过与消费者互动，在愉快的沟通经验中传达Nokia3510的特色，让受众产生更深切的体会和共鸣。

用鼠标点击广告，跃入眼底的是5种彩壳手机和广告语等组成的跳跃活泼的广告画面。其中位于画面中间“你适合哪一种彩壳？”的广告文字最为醒目。整个画面用最直接、最明确的表述，撩起网友的好奇心。

广告运用5个不同性格的卡通人物，分别传达出5种彩壳的特别功能。当网友点击自己感兴趣的手机彩壳后，屏幕就会出现一段flash动画，配以简单的文字，可以清楚地传达出选择这款彩壳手机人群的个性特点。例如，讲品位的人会喜爱黑白色、背后有荧光感应图案彩壳；游戏迷自然会选择灵键的游戏彩壳；歌迷对有荧光棒功能的荧光感应彩壳倍感兴趣；舞迷则离不开节奏闪灯彩壳；而反射炫光彩壳，则被“酷一族”趋之若鹜。创意将Nokia3510手机的鲜明个性极好地塑造出来。

实力互动行销部总监吴湘玲表示，客户最初是想主打黑色荧光感应彩壳，但考虑到这五种彩壳各有特色，如果只主打其中一种，很有可能会在无形中失去很大一部分潜在消费者，于是决定，让消费者自行选择适合自己的一款手机。

在消费者眼里，品牌不仅仅代表某种产品，实际上也是各类型消费者微妙心理需求的折射。品牌只有具备为消费者认可的个性，消费者才会接受它、喜欢它，并乐于购买。广告创意正是抓住了消费者的这种消费心态。此外，这样的设计还进一步精准地确定了5类目标消费群，为日后的族群区隔行销和扩散宣传奠定了基础。

运用网络的下载功能，受众在下载广告游戏后，每一次打开游戏，都是接受广告的过程。

网络的下载功能是否对Nokia3510的广告宣传有促进作用呢？

随着对此问题深入思考，广告出现了新的“精彩点”———会跳舞的手机游戏———运用下载功能，让广告延续影响受众。

这个创意果然受到网民喜爱，超过45万网民将跳舞游戏下载到电脑里，也就是说，将有45万人会多次打开这个游戏

网络还具有另一个重要功能———电子邮件，利用电子邮件的通讯传播功能，可以让广告进行高效扩散。而且，由此得到的大量邮件地址，为建立数据库行销奠定了良好的基础。

完成以上创意后，实力媒体并未“鸣金收兵”，他们的思路在继续延伸：网络媒体是否还有其他有利于促进广告宣传的功能呢？电子邮件是非常棒的扩散广告的工具，通过它还能得到大量的邮件地址。

他们充分利用网友喜欢分享的习性，采用电子邮件，请网友依照“最有品位的朋友、最爱玩游戏的朋友、最爱听演唱会的朋友、最爱耍酷的朋友、最爱跳舞的朋友”分别填写好友的E-mail发送，将各种不同彩壳手机的特性向朋友介绍。这个举动不但使Nokia仅花一份广告费用，就到达了两个以上的受众，高效地进行广告扩散，而且网友自动区隔不同彩壳的族群，解决了在媒体上难以判断个人对于这5种彩壳喜好的问题，精准地到达了目标消费群。这是一次借助网友主动帮助，实现得很棒的分众行销行为。

更重要的是，通过这一行为，互动行销部门得到了大约15。7万个邮件地址，建立了较充实的数据库，为客户今后展开数据库行销奠定了很好的基础。

网络的兴起，对企业来说不仅仅是挑战，更是机会，它的信息传播速度以及覆盖率让许多原来不能做的事情变成了事实，从而令企业说生产或者销售的产品能更为细致的渗入到人们的生活之中，并影响到他们的消费观念。

三、链接供给与需求将供求匹配服务做得更好

我们已经完完全全地指导在这一时代，消费者的特点是越来越重视与自我的特殊兴趣，因此，企业要开拓更为广阔的市场空间，依靠长尾占据更多的市场空间，就必须让企业生产销售的产品与消费者紧密的联合起来，要使得供给与需求的匹配服务做得更好。然而，网络与数字技术的兴起恰好解决了这一问题，通过网络营销的将这一点做得更好，这就是促成长尾市场出现并且发挥长尾优势的第三种助力。现在越来越多的企业已经利用因特网"虚拟主机"、贸易BBS、邮件列表、搜索引擎等基本功能，快速发布企业产品信息，挖掘更多的客户，进行网上营销，"砂中淘金"。

五金小店的网络营销工程

原本并不起眼的深圳田贝四路，一夜之间名声大噪，一跃成为香港客户主要的五金采购基地；其原因仅仅是因为这条街的私营老板曾少如，在去年年底给公司做了一次网络推广。

“现在的生意越来越难做，我不得不尝试新的营销方式。”曾少如告诉记者，“目前我把大部分精力都放在网络营销上。”

短短几年时间，曾少如所在街区的五金店开得密密麻麻拥挤不堪，想要在同样水平的竞争对手中胜出，困难可以想见。

曾少如手下有8个打工仔，加上他和妻子两人，这家10人规模的五金店每月开销是1万元。也就是说，曾少如一个月的毛利润超过1万才有盈利的可能。按照五金行业10%的毛利润来算，他每个月的营业额就得上十万元。

一边是市场空间骤缩，一边是每个月账面上的支出哗哗地往外流，曾少如如坐针毡。