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八欢乐同庆公共礼仪（第1页）

八、欢乐同庆——公共礼仪

公共娱乐场所一般是指戏院、歌剧舞剧院、音乐厅和歌舞厅、电影院等。这些场所中的主要礼仪准则：一是不干扰演员的演出，维护文娱场所的气氛；二是不干扰观众的观看，遵守文娱场所的秩序。

1．公共场所显风范

公共场所是公众聚集的地方，在这个地方比较容易出现非常事件。俗话说：“不怕一万，就怕万一。”同学们在公共场所如果碰到棘手的非常事件该怎么办呢?一要冷静，二要根据当时的环境和自身的特点进行处理。具体应做到：

（1）明理。人与人是平等的，人与人之间必须互相尊重和爱护，在公共场所尤其要如此，为区区小事而大动肝火，大发雷霆，这不仅解决不了实际问题，而且多半还会导致相反的结果；消极的情绪有时会伤害别人的感情、人格，甚至会付出血的代价。因此，在公共场所遵守礼仪的第一条就是要明理，只有明理，才能使自己具有自控力。

（2）学会宽容他人。人非圣贤，孰能无过?在公共场所，由于不确定因素多而复杂，同学们做错事的概率往往比较大。在这种情况下，就要在明理的基础上宽容他人，只要不是原则问题，忍让一下，什么问题都解决了。宽容别人是一种美德，也是赢得友谊与尊重的重要方式。

（3）学会与不同的人打交道。人群中鱼龙混杂，什么人都会有。因此，在公共场所要讲礼仪，还要学会与不同的人打交道。

对那些举止高傲，自命不凡，待人接物时流露出不屑一顾的神态，且说话用词尖刻的“狂妄”之人，我们应该理智地将他们区分为两种类型：自信型与自负型。前者的举止与神情，是他们的自信心在某种性格条件下的无意流露，这种人信服的是真理而不是人，因此，与他们打交道可以采取探讨的方式与请教的方式，让他们多谈，再以理征服他们。后者之所以有如此举止，是由于虚荣心引起了心理失衡。与这种人相处，只需以你自己的真正学识将其“震”住就行。

对爱贪小利的人一不要挖苦讽刺，二不要姑息，而应以恰当方式与之真诚相处，并以自己的博大胸怀去感化他。

与爱拨弄是非的人相处，只要你做到正直、坦**，对闲言碎语不听、不信、不传，对方就无所施其技了。若要帮助对方改正毛病，则要尊重对方，帮助对方正确全面地看待他人。比如，可以先顺着对方说××的毛病，然后再大谈××的长处，最后得出正确的结论，这种方式往往很能教育爱拨弄是非者。对于那些恶习较深者，最好的办法是不理睬，即便自己被扯进了是非圈，也不要急着找人对质，而应把握时机解决问题。

2．让我们一同欣赏

◆戏院的礼仪

戏院的规模比较大，座位多。常分正厅、花楼、包厢，有的还有顶楼。入场券分多种价格，一般前排较贵，后排便宜，包厢较贵，顶楼最便宜。戏票可以去戏院或戏票代售处购买，也可以用电话订票。

看戏时的服饰没有严格的规定，但衣着要整洁、得体，一般票价高的座位上的观众衣着要更讲究、华丽一些。

进入戏院时，要尽可能不出声地走到自己的座位上去，即使戏未开演也要这样做。千万不要吵吵嚷嚷，前呼后拥地闯入，以免引起其他观众的反感。看戏时也要安静，不要充内行地给别人介绍剧情，或对演员的表演妄加评价，不要打扰了他人看戏。看戏时也不要打瞌睡、打哈欠，如不感兴趣可在幕间休息时间离开。

台上的戏演到一幕结束时，观众应鼓掌，京戏唱到精彩处时，台下观众可以叫好喝彩。

◆剧院的礼仪

歌剧院、芭蕾舞剧院的礼仪与戏院礼仪略有差异。首先，开演后迟到者要等幕间休息时才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中看演出。其次，应等歌声结束、精彩唱段结束或舞蹈结束时鼓掌。在一些国家，还伴有喝彩声，有时激动得站起来，但这要看当时情况，如大家都不站起来，也不要一人站起来。演出片断后的鼓掌，也应视情况而定，应尽快止息，以免打断或影响后面的演出。几年前，意大利著名歌唱家帕瓦罗蒂来京演出，千万歌迷为之倾倒。在演出大厅里，掌声和欢呼声甚至压倒了艺术家雄厚的嗓音。演出从始至终，观众无不站立，挥动手中节目单，这虽表示了观众的热情，但这种观赏方式也显得有些过火。在观赏传统的歌剧、芭蕾节目时，应考虑到这些传统艺术需要的典雅环境。这与看现代爵士乐、摇滚乐队的表演，可以吹口哨、发怪声，演员激动的情绪与疯狂观众配合的环境是截然不同的。

◆音乐会的礼仪

西方人士把出席音乐会作为一件高雅而庄重的事，衣冠不整地进入音乐厅，必定会令人侧目。

听众均应于音乐会开始前入座。一旦演奏开始，听众就将被禁止入内，而只能在门外静听，等候中场休息时方可入内。音乐会上不允许中途退场。

音乐会上要保持肃静。观众来到音乐厅入口处应停止说话，脚步放轻，任何惊动场内观众的言行都是失礼的。因而在音乐会上不许交谈、打呵欠，甚至是咳嗽和翻动节目说明书。

每支乐曲演奏完毕，听众应以掌声向演奏者致谢。但一曲未了或乐章之间不应鼓掌，否则就如同中途打断别人的讲话一样，只会显示出自己的无知。如果某人或某组器乐演奏特别精彩，观众经久不息的掌声要求他再来一个是可以的，但不宜连续多次。

演出结束后可向演奏者献花，但在音乐会演出中途登台献花是不适宜的。演出结束后，听众应在座位上停留片刻，不要急于退场，待演奏者谢幕时，全场应起立鼓掌，以示尊敬，然后方可有秩序地退场。

◆电影院的礼仪

在电影院看电影较在剧院、音乐会上的礼仪要求相对松一些，但仍要求言行举止文明。具体做到：一是在售票处购票时要排队；二是进入电影院时，主动出示票，并对号入座；三是观众应尽早入座，不要等最后一遍铃响后才匆匆入座；四是电影院中不准许穿背心、短裤、拖鞋；五是不要随地扔瓜果皮核，不要吸烟；六是同学们不要搞小动作，既不雅又挡他人视线；七是看电影过程中不要喧哗，交谈和叫好；八是应等影片结束，影院亮灯时才起身离开。

◆商场购物礼仪

同学们在商场或超级超市购物时，应注意以下四点要求：