笔趣屋

七 千山万水踏遍出游礼仪（第1页）

七、千山万水踏遍——出游礼仪

随着现代社会的发展，人们需要不时地进行游览观光、参观考察等。这一方面能放松紧张的心情，陶冶情操，另一方面能开阔视野、增长知识。因而节假日同学们不再呆在家中，而是去游览胜地、古迹或去美术馆、博物馆等高雅场所参观。作为参观游览的组织者和客人都应遵守礼仪。

１．很想出去兜兜风

◆拟定出游计划

同学们首先要制定一个计划。将旅游的地点、时间、路线以及住所，交通工具和回程票都做好安排。有时为了省事，也可以找旅行社。另外对所去地方的资料、交通图等做一些准备。

其次要安排好学习及家务。旅行前应将家里的物品进行妥善安置，这样可以减少旅行的后顾之忧，尽情享受旅游的乐趣。另外可将旅行路线、联系方法留给同事和家人，以便能及时与你取得联络。

再次，要准备好旅行证件。国内旅游时要将身份证、介绍信、机票、信用卡等准备好。国外旅游还要申请护照、申请签证和办理健康证书等，这些都要预先办妥。

◆找一个舒适的旅馆

旅游住宿房间事先预定好了，同学们则可在旅店门口的柜台前办理登记。登记后，有时会交给你房间钥匙，有时是由服务员为你打开房门，若服务员为你搬运行李，可适当地付小费。

住宿时要注意不妨碍他人的基本礼节。出入自己房门时要轻声关门，不要将房门大开。休息时，要在门外悬挂特制的“请勿打扰”的牌子。在客房内可以穿睡衣、内衣和拖鞋，但在旅店的大厅、餐厅、购物中心和娱乐场所，一定要注意换上相应的服饰，以免失礼。在前厅、走廊走路要轻，交谈要轻，不允许站在走廊里交谈，也不要窥视陌生者的房间。

住旅店时应对服务人员的工作主动配合。服务员打扫房间时，在可能的情况下，应予以协助。例如换**卧具时，你应迅速把**的私人物品拿到一边。平时将自己的东西收藏好，以免被服务员当做无用之物而扔掉。服务员送开水来，或打扫完房间要离开时，应对服务员致以谢意。

◆这边风景独好

同学们旅游观光应注意：

（１）爱护公共财物。对旅游观光地区的公共建筑、设施、文物古迹、树木花草都要珍惜和爱护，不能随意破坏。不要在旅游景点乱写、乱刻，如写上“某君到此一游”之类大煞风景的题词。

（２）保持环境卫生。进入旅游观光区后，不要随地扔杂物或大小便，要保持环境原本的面貌，野餐野炊之后，一定要将环境恢复原样。“除了对景点美好的印象，什么也不要留下”。

（３）注意礼让他人。旅游观光中要关心他人，行经曲径小路或小桥山路时，不要抢行，要主动帮助老幼妇孺。在景色好的地方拍照，要主动谦让，不要急抢，也不要独占很长时间。

（４）注意言行举止。旅游时谈话和见景抒情，语言要文雅、优美。在旅游观光时，还要注意自己举止行为的端庄大方，既要热情，又要稳重，要合乎我国的风俗习惯。

２．宾馆是旅途中的家

在现代人的日常生活中，宾馆往往扮演着十分重要的角色。出门在外，人在旅途，用餐娱乐，宾馆经常成为人们的下榻之处。

宾馆，又叫饭店、酒店，它是指规模较大、设备较好，档次较高的旅馆。同学们不论是去宾馆访友、娱乐、用餐，还是去宾馆住宿，都必须遵守宾馆通行的特殊礼仪。

◆客房：南来北往都是客

客房，是宾馆的基本组成细胞，是指供客人付费享用的、主要用作休息的房间。客人在客房内休息时，虽然拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，但是依然不能忘乎所以，随心所欲。

同学们在客房这一私人空间之内休息，仍须面临种种特殊的人际关系。它主要包括客人有可能与之相处或接触的宾馆服务员、同屋室友、来访客人、周围邻居，等等。在处理与这些人的人际关系时，应勿忘敬人为先，克己自律。

在客房之内，住宿的同学们应当遵守的礼仪，主要包括如下四个方面。遵守这些礼仪，既有助于展示个人的良好教养，也有助于更好地享用宾馆所提供的服务。

（１）平等相待服务人员

进入客房的前前后后，会遇到形形色色的宾馆服务人员。应注意平等相待，处处尊重其人格。

出入宾馆大门时，经常会碰上门童、保安人员。当门童为自己开启大门，或向自己问好时，要表示感谢，或予以回应。保安人员因职责所在，往往会对每位进入宾馆的人士备加关注。碰上对方打量或者盘问自己时，要进行合作，不应怒目而视，口有微词，或者拒绝进行合作，扬长而去。

在总服务台登记客房或咨询问题时，不必低声下气，战战兢兢，但也不要趾高气昂，咄咄逼人。届时应当出示完备的证件，并且表现得友好而有耐心。若要求住某间客房或换房时，应以协商的方式，与对方相互通融。

搭乘有人服务的电梯时，应口齿清晰地报出自己欲去的楼层，并随后道一声“谢谢”。不要自己下手去操作，无视对方的存在。

有行李员到自己房间送行李或取行李时，应对其表示谢意，不要对对方不屑一顾，不搭不理，或提出过高要求。

当客房服务员进入客房打扫卫生、送开水、报刊时，应表示欢迎，并且道谢。在走廊里遇上了客房服务员，尤其是对方首先向自己打招呼时，应向对方问好。

打总机人工接转的电话时，要记住向接线员小姐问好或者道谢。不要口气粗暴，吼声如雷，而无礼貌用语。

万一客房之内个别设备出现故障，应表现大度。当维修工人出现后，要得理让人，不要刁难对方，或是小题大作。

需要送餐服务时，可打电话通知餐厅。当自己所订的餐饮送到后，不要吹毛求疵，求全责备。