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2 默契就是动力（第1页）

2。默契就是动力

也许大家都见过这样的场景：逢年过节，锣鼓喧天，几十个人举着威武的龙游走在大街上，随着龙头协调一致地舞动，上下翻飞，甚为壮观；五月端午，龙舟竞技，浆手鼓手群策群力，默契配合，轻舟如飞，岸边万众欢腾，气势恢宏。

在我们传统的节日及喜庆的日子里，赛龙舟、舞龙、舞狮等传统活动一直深受人们的喜爱。这一传统活动经久不衰，展现着中华儿女同心协力的拼搏精神，昭示出一个泱泱大国数千年历经风雨长盛不衰的真谛，寓意着中华民族拥有的强大凝聚力。而如今，凝聚力成为企业管理中最重要的手段之一，也成为企业发展过程中令人关注的话题。

如今，凝聚力成为企业管理中最重要的手段之一，也成为企业发展过程中令人关注的话题。

凝聚，凝结聚合之谓也，向心粘联不离散。凝聚，社会群体团结不离分的内在心理氛围和行为导向。凝聚力就是社会群体稳定存在的吸引心理，它使群体中的个体相互依存、接受群体纪律的约束，自觉抗斥外界干扰不向外游离。凝聚力是社会群体存在的必要条件。

那么，何谓企业凝聚力？

企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感，是粘合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和谐的结果。企业凝聚力出现在各种因素的交汇点上。

企业凝聚力由五个要素构成：

第一，领导者个人和整个领导集体的影响力。第二，企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、激励机制和企业发展目标六个方面合成的吸引力。第三，由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领导核心的向心力。第四，企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成的骄矜感和自豪感。第五，企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。

而凝聚力的要素构成呈塔状，五个母项要素包含着更小层次的子项要素。子项缺项便会动摇母项的稳固，影响母项功能的发挥，进而影响企业凝聚力的生成。

记得有一家企业的广告语是：“默契就是动力”，这句话一句概括了企业凝聚力的含义和效用。实际上，“企业凝聚力”就是企业所需的集合力，它使所有的员工对企业的目标有一种极大的认同，需要所有的员工对企业的事业有一种主动的参与直至将其作为个人事业的一部分。很显然，企业与员工是企业凝聚力的两大载体，只有将这二者统一起来，才能真正建立好企业的凝聚力。

“鼠标大王”罗技集团董事长鲍丹宁从1995年开始，每年都来江苏，与苏州罗技公司的员工一起过传统的中国新年。除了吃、喝、看节目、演节目、表彰员工之外，鲍丹宁照例要说这样一句话：“罗技是一家不大的公司，但一直在与员工共同成长”。这句话的前半句是客套话，“鼠标大王”罗技早就是全球最大的电脑周边装置供应商，年收入逾10亿美元。后半句则所言不虚，因为它的确是努力把“以人为本”这句虚无缥缈的口号落到实处。

诚然，从企业来说，企业在依然要追求利润，依然要斤斤计较赚取每一分钱的同时，还要考虑到员工对企业日益所增的要求，企业也因此变得更加富有生气，而员工也随着企业的发展不断成长。

人们常说，没有企业文化的企业是没有灵魂的企业，没有灵魂的企业自然也无法期待它会产生强大的凝聚力，因此，营造真实的企业文化正是企业启动凝聚力的核心要素。企业必须先拥有一个可以和员工共同分享的目标，也就是建立共同的企业理念，如同一个人生存于世就一定会有他的人生信条和做人原则一样，理念就是企业员工共同信守的企业哲学。同时，对于这个目标，企业可以通过培训机制教育的方式得到员工理解和认同。另外，一个能被员工理性感知的企业发展空间、一个可以让员工满意的工作环境和团队协作工作氛围及相对较简单的人际环境，都是企业通过建立文化发挥凝聚力的利益共同体，从而具备一种持续的、强大的市场竞争力。

作为一个富有凝聚力的企业，其所拥有的员工最好要具备对企业的认同感，超强的敬业精神，诚实、守信道德品质，娴熟的处事及沟通技巧，与他人协作的态度，当然同时还要具有丰富的职业知识。如果企业员工不具备这些素质，就很难认同也很难融入企业的文化，企业将会产生内耗。即使每个人都有能力，但方向不一致，最后产生的企业合力就很小，在市场竞争中将会显得很脆弱。

1995年，联想集团的海外业务受到巨大打击，亏损近两亿港币，公司股票一度惨跌。当时香港记者采访四通集团总裁段永基先生时，问到他对联想集团前景的判断，段先生说他相信联想很快会振兴起来，因为联想有一个很好的决策班子和一支很好的员工队伍。果然，1996年和1997年两年时间，联想集团上下一心，群策群力，同舟共济，业务突飞猛进，体现了企业凝聚力的的强大作用。试想，在企业面临危难之时，如果企业没有强大的凝聚力，如果没有员工的共同参与，这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。而对于联想的员工来说，企业的兴衰成败与自已是息息相关，企业员工认同与企业共同发展，在企业面临关键的时刻，齐心协力共渡难关。

其实，职业管理的最终目的是通过帮助员工的职业发展，以求组织持续发展，实现组织目标。因此，职业管理假定：只有组织员工的卓越发展，才有组织的目标实现。员工的卓越，有赖于组织实施的职业管理，在组织提供的有效职业管理中，员工迈向卓越，并将自己的聪明才智奉献给组织。看来，有助于组织目标实现的员工卓越能力需要组织和员工双方共同的努力。

企业，只有每个员工真正融入、互补互助才能达到优势互补、扬长避短；只有企业业与员工团结一心才能共同发展。企业不仅应该把员工拧成一股绳、还要依靠员工的集体智慧把企业送上超快发展的车道。

而作为员工个人，应当做到：

（1）不断提升自己的业务能力。未来唯一可以确定的东西就是外在环境的不确定性。如此，不管是个人，还是企业，为了确保自己的市场竞争地位，都应努力“投资”建设一种学习型的组织。

（2）保持健康、积极的心理品质。人生的成长过程，就是一个人的人格不断完善的过程。翻开名人传记，你会明白一个永恒的人生真理：心态就是一切。作为企业的员工，积极健康的工作心态，会引导你迈向卓越；消极颓丧的工作心态，会令你一蹶不振。

（3）未来的世界属于不断创新的人。人生最为可怕的一件事，就是“把错事做得很正确”。在特定的环境条件下，你做对了一件事，并不意味着你永远都可以沿袭这一做法。请记住：变则通，通则达。

（4）认可组织文化、价值追求，高度忠诚组织发展目标。一个企业中来自不同地方、不同职位、不同工种的广大员工只有对企业的理想、目标、利益等一致的基础上，才能产生或形成吸引力、聚合力。作为企业的一份子，员工应紧紧围绕企业目标，精诚团结，互相信任，互相协作，脚踏实地，勤奋敬业，与企业共同成长。

有一部电影叫《七年之痒》，说结婚七年的夫妻之间的事情。七年，一个让人窒息的关口，如果我们还没有一个共同的愿景目标，我们可能将继续在迷茫中梦游。

也许可以打这样一个比方，一个员工就好比一颗星星，虽然一颗星星发出的光辉远不及月亮，但是当成千上万的星星聚在一起，就联成一片明亮的星空，散发出比月亮耀眼得多的光芒。