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四做个优秀的乖孩子家庭礼仪（第2页）

◆做到多谅解常谦让

邻居之间因距离较近，可以互相帮助，互相照顾，但也容易发生碰撞，产生矛盾。因为人与人的习惯、性格、爱好、态度等方面都存在着差异，你认为是区区小事，别人却可能很重视；你出于一片好心，别人也可能不理解；你虽然说者无意，对方却可能听者有心，等等。所以，同学们应该首先严格要求自己，避免导致碰撞，防止矛盾发生。一旦邻居有无礼行为出现，也应该谅解和谦让。

涉及到利益问题时应谦让。在楼房里居住的人有可能同走一条楼道，也有可能共用一个洗脸间。有的人可能在楼道上堆放了杂物，使你行走不方便；当你急于洗手、洗脸、上厕所时，对方却占着位置，没完没了。在大杂院里居住的人房前屋后可能有一小块空地，这块空地本来可以供你打打羽毛球、跳跳橡皮筋，想不到却被张家放了一堆煤，李家搭了一个棚，王家停了一辆自行车，使你和小伙伴们连个玩耍的地方都没有。如果遇到这类情况，应采取谦让的态度，有必要的话也可以通过家长协商解决，而不能张家长、李家短地嘀嘀咕咕，更不应该为此惹是生非。

对邻里的无礼行为应谅解。每个人都有不同的习惯，有的人喜欢早睡早起，有的人喜欢晚睡晚起，邻里之间互相干扰是难以避免的。有的人生活严谨，律己严，待人宽；有的人则生活随便，对己宽，待人严。假如你的邻居属于后一种人，就有可能在无意中妨害了你。如当你学习时，邻居大声吵闹；当你刚刚闭上眼睛，昏昏欲睡时，忽然从邻居家传来巨大的声响；你花费了半个多钟头将裙子、衬衣洗得干干净净，刚好晾干，想不到从楼上流下来几滴浇花的脏水；你漂亮的新自行车放在楼道里，被邻居的阿姨收被子时碰倒，摔掉了漆，等等。这类事情常有发生。遇到这类事件，一定不要发火，更不能以眼还眼，以牙还牙。事后可以通过家长婉转地让对方知晓，一般来说，以后对方会尽量避免类似事件发生的。

与邻为善化解事端。邻里之间由于距离较近、利益相关，所以发生冲突、产生矛盾也是难免的事。首先我们应该尽量避免冲突、矛盾的产生，一旦出现了冲突，就应该妥善解决。

◆互帮助，勤关照

对于同学们来说，邻里之间的相互帮助、相互关照主要体现在以下几个方面。

（1）学习方面的互相帮助。邻居家中可能有你的同学，也可能有比你年龄小、年级低的学生，当他们同你探讨问题或者向你求教时，应该热情、耐心，尽自己的能力给对方以帮助，这能增进你与小伙伴们之间的情谊。

（2）对年长者应表示尊敬、礼让。对左邻右舍的年长者表示尊敬，能体现出你的道德修养和文明礼貌。相遇时，叫一声“爷爷”、“奶奶”、“伯伯”、“阿姨”，会使对方感到格外亲切；见年长者在外边乘凉、聊天，主动送上一把蒲扇或一个小凳，大家会认为你热情好客；过往楼道为年长者让路，让年长者先行，对方会从心眼里夸奖你懂得礼节礼貌。

（3）对年幼者应关心、爱护。邻居家的小弟弟、小妹妹可能与你同路上学，如果对他们加以关照，就可以减轻对方家长的负担；邻居的大人有急事临时外出，如果主动地帮助看护一下不懂事的孩子，对方会十分感激；天真活泼的小家伙叫你一声“哥哥”、“姐姐”，如果热情、耐心地与他（她）玩上一会或说上几句开心话，他（她）会对你格外亲近。这样做不仅能体现你的懂礼、讲礼，更重要的是可增强邻里之间的和睦气氛。

（4）日常生活中的相互关照。当邻居家中无人时，你可以主动地帮忙照看一下晾晒在外边的衣物；如果听到有人敲邻居的门，应该询问一下事由；如果邻居家的客人远道而来，应该帮忙尽快找到邻居家里的人；如果客人留下物品或话语，应该及时转交或传达。

（5）邻居有求不应小气。邻居之间为了应急，相互借用钱物是常有的事，如果是区区小事，你能够当家做主，就不应该故意推辞；如果涉及到你本人的切身利益，必要时也应该先人后己。

（60紧急时刻不应该袖手旁观。如邻居遇有灾患，同学们应果断采取措施，打报警电话，甚至不惜牺牲自家利益，毫不迟疑地伸出援助之手；如果邻居有危重病人，应该表示关心，在必要的时候尽自己的一份力量；遇有邻居搬运大件家具，需要你帮忙的时候，应该主动上前搭手，即使是帮忙挪动一下挡路的物品、开一下门等举手之劳，也是一种友好的表示。

3。尊敬长辈无代沟

现实生活中，父子关系不协调，母女互相看不惯，爷爷抱怨孙子、孙女是家中的“小皇帝”、“小公主”；孙子、孙女则指责奶奶是“马列太婆”，议论爷爷像“太上皇”，等等，这种现象非常普遍。这些现象都表明不同年龄阶段的人之间是存在着差异的，即代际之间的差异是客观存在的。这些差异既有生理条件、心理特征等方面的先天差异，也有环境影响、文化教育等后天形成的差异。代际之间的差异，如果处理不好，则可能影响家庭和睦，如果能够正确认识并妥善处理，则可以成为促进家庭和睦的一种积极力量。

差异是客观存在的，差异的影响也是客观存在的，关键在于同学们应如何对待、如何处理。为了处理好代际之间的关系，我们中小学生，必须首先尊重老年人，了解老年人，还要掌握一些与老年人相处时应该遵循的礼仪规范。因为，对老年人讲究礼节、礼貌可以帮助我们在代际差异造成的沟壑上架起桥梁；也可以指导我们正确地处理代际差异，从而避免形成“代沟”。

◆家有老，是块宝

社会上流传着这样一种观点，将老年期看成是“丧失的时期”，认为老年期的丧失包括：身心健康的丧失、经济独立的丧失、社会联系的丧失、生存目的的丧失，此外还有智能、容貌、感情的丧失等。这种观点除了在城里享受退休金的老人不丧失经济独立外，基本上符合事实。在现实生活中我们也常常可以听到一些老年人叹息说：“嗨，人老了，头发白了，想当年……”这种现象反映了老年人难以解脱的自卑心理。而具有这种自卑心理的老年人，除少数采取消极地、逆来顺受地接受这种丧失外，多数人则采取正面迎战的态度，如加强锻炼与保养，参与社会公益活动，尽可能在家庭中主持事务等。此外，他们还渴望得到身边“后来者”的爱戴和尊敬。

掌握了老年人的这一心理特征，同学们在家庭里与爷爷、奶奶、外公、外婆以及其他老年人打交道的时候，就应该有足够的思想准备——时时处处尊重他们，让他们感到他们对你来说是重要的。而与此相反的轻视、嫌恶、怠慢、冷漠，都会引起老年人的不满和愤怒，甚至会伤害他们的自尊心。

“儿子看不起老子”，年轻人看不惯年长者是引起代际冲突的主要原因。老年人长期以来形成的价值观念不容易改变，作为学生和晚辈应该理解老年人，掌握他们的心理特点，在和他们的交往中应尽量使他们感到“自我价值”的存在。比如，在家庭里，要办什么事，无论是生活方面的，还是学习方面的，都应该先征求一下父母或祖父母的意见，取得他们的支持。主动与他们交谈自己的学习与生活情况，以此表示对他们的尊重。他们会认为你懂礼貌，很孝顺，由此心里会得到满足。

我们这里所说的尊重，并非是要同学们在与老年人交往时，假惺惺地故作姿态而心里却把老年人看得一钱不值。我们所强调的是要充分尊重老年人。这种尊重不仅仅出于老年人是长辈，你必须有礼貌，而且是强调尊重历史，尊重经验。我们并不否认老年人在政治、历史、文化、传统以及现实社会的某些问题上有一定的保守性，但在大多数情况下，尤其是在日常生活和工作等具体问题上，他们往往能发挥阅历深、经验多的特长，可以做同学们的“导师”。

◆注重长辈的内心感受

长辈经验多、见识广，为了取得长辈的热情指导，同学们应该虚心地向长辈学习，主动地向长辈请教；尽量避免出现狂妄、骄傲、吹牛、卖弄等容易引起长辈反感的行为。一般说来，令长辈讨厌而年轻人应避免的不良行为有以下几种：

（1）狂妄自大

少年存壮志，敢想、敢说、敢干，这正是同学们性格中闪光的一面，但在少同学身上，却把这些“光”闪得过于“耀眼”，以至于给人狂妄的感觉。

（2）自以为是

满足于一知半解，局限于一孔之见，遇到不懂的问题不是虚心请教，而是自以为是，凭想当然去判断是非曲直。这是一部分青年人常犯的毛病。

由于青年人涉世未深，缺乏经验，遇有不懂的事应该谦虚地向长辈请教，克服自以为是的坏习惯，这才是正确态度，才能不断地增长知识，健康成长。

（3）显示年龄优势

人的一生总是充满着矛盾心理，不同年龄阶段的人都有着特殊的欢乐和忧愁。人生进入老年阶段，吃穿不愁，无忧无虑，表面上看起来已经与世无争，但内心却仍然潜存着“进取”的力量和希望。这种不甘沉沦的心境，形成了长辈所特有的“恋世”之情。这种心情可能不易被人察觉，但确确实实地存在着。大多数长辈经过长期的努力，已经有了显著的成就和优越的社会地位。这些都是值得同学们羡慕的。但长辈的内心也有忧愁，那就是：在时间的占有上，他们感到日益贫穷。

知错而不改，或者知错而不认，都是不明智的、错误的。因为，在长辈看来，晚辈做错了什么事，又偏执任性，不肯承认，是对自己的不尊重，是不把自己放在眼里的一种表现。在他们的内心深处，会出现感情的创伤。

容易引起长辈反感的常见“毛病”还有哗众取宠、言过其实、目中无人等，总之，尊重长辈是同学们必须具有的礼貌行为，而在长辈面前谦虚谨慎、恭恭敬敬则是协调代际关系的最好方法。

◆曲径通幽，真诚沟通

以谦虚为美德，在与长辈交往的过程中时刻保持谦虚态度，这是同学们应该具备的良好修养，也是必须遵守的礼仪规范。

直来直去，火爆急躁，是青年人讲话时的特点，但在与长辈打交道时最好要避免出现急躁情绪。长辈欣赏直率，但更欣赏礼貌；他们喜欢“有啥说啥”，但更喜欢谦虚谨慎。这就要求我们在与长辈商量问题时，尽量表现得彬彬有礼、谦虚谨慎、和蔼可亲。

已经退休、闲居在家的长辈，他们的社会活动明显减少，自然也减少了与他人交流思想的机会。但他们有着丰富的感情世界。他们更需要得到精神上、感情上的满足。

在日常生活中，我们常常可以看到这样的现象：长辈并不一定喜欢那些为其送礼十分慷慨的晚辈，而更喜欢那些经常来往并能推心置腹交谈的后代。这说明长辈是轻财重情的，他们所渴求的是思想感情的交流。由此，我们应该得到启发，那就是为了与长者搞好关系，必须首先尊重他们的感情，努力走入老人的感情世界。